详细介绍
中交城市运营管理有限公司简介
中交城市运营管理有限公司(简称城市运营公司)创建于2013年,位于北京市顺义区,注册资金5000万元人民币,作为中交物业服务集团有限公司(简称“中交服务”)下属公司,城市运营公司紧随“12345”战略定位,在中交服务打造国际一流的“城市·交通·人”综合服务商。
成立至今,公司通过向管理型市场化、质量型品牌化、科技型智能化转型升级,以高标准、高起点打造高质量的企业品牌。坚持“1”个目标,打造国际一流的“城市 ·交通 ·人”综合服务商。实施“2”轮驱动, 以人为中心的全生命周期生活服务和以物为中心的全产业链资产运营。狠抓“3”类业务,做强住宅、商写、交通“三大”业务,做精城市、园区、施工“三优”业务,做实岛屿、空港、海 外“三新”业务。做实“4”大赋能,通过管理、资源、科技、资本赋能中交服务高质量发展。即推动“5”化建设,加快市场化、专业化、标准化、品牌化和国际化建设。
目前,公司承接商写、交通、施工、住宅、学校、餐饮、文旅等多种业态,辐射到北京、山东、重庆、湖南等全国多个省市。商写业态打造星耀、星辉、星光三级商写“星辰”服务体系 SOP,建立“基础服务+差异化服务+定制化服务”的IFM服务新体系,打造会议服务专业化、高端化服务团队,承办大型外事接待和高端会议,彰显央企担当(亮点项目:世通国际大厦、振华总部基地等);交通业态以高速公路服务和轨道交通服务核心业务为驱动,以产品提升为关键,建立健全“交行”服务体系,全面提升交通业态服务水平(亮点项目:沿印松高速、天津地铁三号线等);施工业态推行工人驻地管理模块化、服务专业化、后勤管理标准化,不断完善和提高产业园区的服务,构建产品有特色、服务有温度、安全有保障的工人产业园(亮点项目:江阴工人产业园、张靖皋工人产业园等)。住宅业态构建住居全场景生活服务,以人为本,持续关注不同人群的居住体验,提供“老、中、少”全龄段服务需求和“康、邻、到”个性化产品需求(亮点项目:中交王府景、中交海棠麓湖等);餐饮业态推行4D 标准、食安体系认证,实现餐饮业态操作标准化,优化餐饮盈利指标考核和物资采购供方 资源等,搭建食材用量刻度标准,实现满意度大于90%,食品安全0事故(亮点项目:中国交建总部餐饮、中交顺义副中心餐饮等)。
展望未来,城市运营公司将秉承“央企品质 匠心服务 美好生活”的发展理念,坚持“客户至上、诚信正直、追求卓越、创新共赢”的核心价值观,聚焦目标管理、能力建设、组织强化,夯实服务基础,坚持回归本源、回归服务、回归价值,以客户需求为导向,心存善心、满怀爱心、真心用心,致力于做有温度的服务。